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Returns Policy

You may return most (all items discounted by 40% or more are final sale) new, unopened items within 14 days of delivery for a full refund. We'll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.).

You should expect to receive your refund within four weeks of giving your package to the return shipper, however, in many cases you will receive a refund more quickly. This time period includes the transit time for us to receive your return from the shipper (5 to 10 business days), the time it takes us to process your return once we receive it (3 to 5 business days), and the time it takes your bank to process our refund request (5 to 10 business days).

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Shipping

We can ship to virtually any address in the world. Note that there are restrictions on some products, and some products cannot be shipped to international destinations.

When you place an order, we will estimate shipping and delivery dates for you based on the availability of your items and the shipping options you choose. Depending on the shipping provider you choose, shipping date estimates may appear on the shipping quotes page.

Politiques de retour

Vous pouvez retourner la majorité des articles (tous les articles réduits de plus de 40% sont une vente finale) non-portés dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison pour un remboursement complet. Nous payons pour les frais de retour si le retour est dû à une erreur de notre part (réception du mauvais article, etc).

Les remboursements se font dans un délai de 4 semaines après le retour à l’expéditeur. Toutefois, dans la plupart des cas les remboursements se font plus rapidement. Cette période comprend le temps que nous recevions votre article dans notre magasin (5 à 10 jours ouvrables), le temps que nous traitions votre retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps que votre banque traite notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous avez besoin de retourner un article, connectez-vous à votre compte, regarder votre commande dans le lien « Commandes complétées » sous le menu Mon compte et cliquez sur le bouton Retournez un article. Nous vous contacterons par courriel quand nous aurons reçu et traiter votre article retourné.

Livraison

Nous pouvons livrer virtuellement à n’importe quelle adresse dans le monde. Prenez note qu’il y a des restrictions sur certains articles et quelques-uns ne peuvent être envoyés à l’international.

Quand vous placez une commande, nous estimons les frais et les dates de livraison pour vous, en nous fiant à la disponibilité de l’article sélectionné. Plus de détails dans la section Livraison.

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